Система не определяет электронный ключ

Проверьте, установлена ли у Вас современная версия драйвера электронного ключа. Скачать обновление драйверов можно по адресу: http://www.guardant.ru/download/software/drivers.zip.

Для решения проблемы просим прислать результаты тестирования электронного ключа.

1. Подсоединить к компьютеру электронный ключ;
2. Найти на дистрибутивном диске файлы тестирования электронного ключа (KEYDIAG.EXE и GRDDIAG.EXE);
3. Запустить KEYDIAG.EXE;
4. Направить нам по электронной почте файл keys.xml, который будет создан утилитой в корневом каталоге диска C;
5. Запустить GRDDIAG.EXE, сформировать отчет.

Утилиты тестирования можно скачать из интернета по адресам: http://www.integral.ru/download/util/grddiag.zip и http://www.integral.ru/download/util/KEYDIAG.zip