Ошибка "Cannot create file "C:\Integral.Ltd\Temp\pgonbeald.~tmp. Запрошенную операцию нельзя выполнить для файла с открытой пользователем сопоставленной секцией." — различия между версиями
Материал из База Знаний Фирмы Интеграл
Admin (обсуждение | вклад) |
Admin (обсуждение | вклад) (→Причина) |
||
| Строка 4: | Строка 4: | ||
== Причина == | == Причина == | ||
| − | Данная ошибка может свидетельствовать | + | Данная ошибка может свидетельствовать об излишней активности антивируса на компьютере. |
== Решение проблемы == | == Решение проблемы == | ||
Версия 09:15, 18 января 2012
Особенности ошибки
Сообщение об ошибке при формировании карты в Экографе (Ecograph, графический модуль УПРЗА "Эколог"):
"Cannot create file "C:\Integral.Ltd\Temp\pgonbeal.~tmp". Запрошенную операцию нельзя выполнить для файла с открытой пользователем сопоставленной секцией."
Причина
Данная ошибка может свидетельствовать об излишней активности антивируса на компьютере.
Решение проблемы
Попробуйте на время отключить антивирус и проверить работоспособность программы.
- Если программа после отключения антивируса будет работать корректно, то необходимо все исполняемые модули УПРЗА "Эколог" и рабочие каталоги переместить в доверительную зону антивируса.
Исполняемые модули - это файлы с расширением *.exe из каталогов С:\Program Files\Integral\Ecolog3\RShell и С:\Program Files\Integral\Ecolog3\Server.
- Если после отключения антивируса проблема осталась, то следует обратиться в тех. поддержку Фирмы "Интеграл".
В письме просим указать номер электронного ключа, версию и релиз УПРЗА "Эколог"; кратко изложить суть проблемы и последовательность действий, которая приводит к появлению сообщения об ошибке (можно приложить скриншот сообщения).
Примечание:
Также не лишним будет сразу прислать сведения о системе:
- Сведения о системе, которые формирует операционная система ("Пуск" - "Программы" -"Стандартные" - "Служебные" - "Сведения о системе" меню "Файл" пункт "Экспорт").
- Сведения о системе, которые формирует УПРЗА "Эколог" для этого в главном окне программы необходимо нажать на клавишу "?" из выпадающего меню выбрать пункт "О программе" затем "Информация о системе" - "Сохранить".
- Сведения о системе, которые формирует сервер данных., для этого запустите отдельно "Сервер данных" (меню "Пуск" - "Интеграл" - "Эколог 3" - "Сервер данных"). Сервер данных появится в трее, рядом с часами в правом нижнем углу экрана. Двойным щелчком мыши откройте "Сервер данных", пункт "О программе" затем "Информация о системе" - "Сохранить".
