Ошибка "Cannot create file "C:\Integral.Ltd\Temp\pgonbeald.~tmp. Запрошенную операцию нельзя выполнить для файла с открытой пользователем сопоставленной секцией." — различия между версиями
Материал из База Знаний Фирмы Интеграл
Mcar (обсуждение | вклад) |
Admin (обсуждение | вклад) м (Admin переименовал страницу Ошибка "Cannot create file "C:\Integral.Ltd\Temp\pgonbeald.~tmp" в [[Ошибка "Cannot create file "C:\Integral.Ltd\Temp\pgonbeald.~tmp. Запрошенную операцию нельзя…) |
||
| (не показано 5 промежуточных версии этого же участника) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
== Особенности ошибки == | == Особенности ошибки == | ||
Сообщение об ошибке при формировании карты в Экографе (Ecograph, графический модуль УПРЗА "Эколог"): | Сообщение об ошибке при формировании карты в Экографе (Ecograph, графический модуль УПРЗА "Эколог"): | ||
| − | + | "Cannot create file "C:\Integral.Ltd\Temp\pgonbeald.~tmp". Запрошенную операцию нельзя выполнить для файла с открытой пользователем сопоставленной секцией." | |
== Причина == | == Причина == | ||
| Строка 8: | Строка 8: | ||
== Решение проблемы == | == Решение проблемы == | ||
Попробуйте на время отключить антивирус и проверить работоспособность программы. | Попробуйте на время отключить антивирус и проверить работоспособность программы. | ||
| + | Если программа после отключения антивируса будет работать корректно, то необходимо все исполняемые модули УПРЗА "Эколог" и рабочие каталоги переместить в доверенную зону антивируса. Подробнее об этом - в рекомендациях по установке программ. | ||
| − | + | ''Исполняемые модули'' - это файлы с расширением *.exe из каталогов С:\Program Files\Integral\Ecolog3\RShell и С:\Program Files\Integral\Ecolog3\Server. | |
| − | |||
| − | + | Если после отключения антивируса проблема осталась, то следует обратиться в тех. поддержку Фирмы "Интеграл". | |
В письме просим указать номер электронного ключа, версию и релиз УПРЗА "Эколог"; кратко изложить суть проблемы и последовательность действий, которая приводит к появлению сообщения об ошибке (можно приложить скриншот сообщения). | В письме просим указать номер электронного ключа, версию и релиз УПРЗА "Эколог"; кратко изложить суть проблемы и последовательность действий, которая приводит к появлению сообщения об ошибке (можно приложить скриншот сообщения). | ||
| − | + | Также, не лишним будет сразу прислать [[сведения о системе]]: | |
| − | Также не лишним будет сразу прислать [[сведения о системе]]: | + | |
# Сведения о системе, которые формирует операционная система ("Пуск" - "Программы" -"Стандартные" - "Служебные" - "Сведения о системе" меню "Файл" пункт "Экспорт"). | # Сведения о системе, которые формирует операционная система ("Пуск" - "Программы" -"Стандартные" - "Служебные" - "Сведения о системе" меню "Файл" пункт "Экспорт"). | ||
# Сведения о системе, которые формирует УПРЗА "Эколог" для этого в главном окне программы необходимо нажать на клавишу "?" из выпадающего меню выбрать пункт "О программе" затем "Информация о системе" - "Сохранить". | # Сведения о системе, которые формирует УПРЗА "Эколог" для этого в главном окне программы необходимо нажать на клавишу "?" из выпадающего меню выбрать пункт "О программе" затем "Информация о системе" - "Сохранить". | ||
# Сведения о системе, которые формирует сервер данных., для этого запустите отдельно "Сервер данных" (меню "Пуск" - "Интеграл" - "Эколог 3" - "Сервер данных"). Сервер данных появится в трее, рядом с часами в правом нижнем углу экрана. Двойным щелчком мыши откройте "Сервер данных", пункт "О программе" затем "Информация о системе" - "Сохранить". | # Сведения о системе, которые формирует сервер данных., для этого запустите отдельно "Сервер данных" (меню "Пуск" - "Интеграл" - "Эколог 3" - "Сервер данных"). Сервер данных появится в трее, рядом с часами в правом нижнем углу экрана. Двойным щелчком мыши откройте "Сервер данных", пункт "О программе" затем "Информация о системе" - "Сохранить". | ||
| + | |||
| + | [[Категория:Ошибки]] | ||
Текущая версия на 16:17, 11 февраля 2015
Особенности ошибки
Сообщение об ошибке при формировании карты в Экографе (Ecograph, графический модуль УПРЗА "Эколог"):
"Cannot create file "C:\Integral.Ltd\Temp\pgonbeald.~tmp". Запрошенную операцию нельзя выполнить для файла с открытой пользователем сопоставленной секцией."
Причина
Данная ошибка может свидетельствовать об излишней активности антивируса на компьютере.
Решение проблемы
Попробуйте на время отключить антивирус и проверить работоспособность программы. Если программа после отключения антивируса будет работать корректно, то необходимо все исполняемые модули УПРЗА "Эколог" и рабочие каталоги переместить в доверенную зону антивируса. Подробнее об этом - в рекомендациях по установке программ.
Исполняемые модули - это файлы с расширением *.exe из каталогов С:\Program Files\Integral\Ecolog3\RShell и С:\Program Files\Integral\Ecolog3\Server.
Если после отключения антивируса проблема осталась, то следует обратиться в тех. поддержку Фирмы "Интеграл".
В письме просим указать номер электронного ключа, версию и релиз УПРЗА "Эколог"; кратко изложить суть проблемы и последовательность действий, которая приводит к появлению сообщения об ошибке (можно приложить скриншот сообщения).
Также, не лишним будет сразу прислать сведения о системе:
- Сведения о системе, которые формирует операционная система ("Пуск" - "Программы" -"Стандартные" - "Служебные" - "Сведения о системе" меню "Файл" пункт "Экспорт").
- Сведения о системе, которые формирует УПРЗА "Эколог" для этого в главном окне программы необходимо нажать на клавишу "?" из выпадающего меню выбрать пункт "О программе" затем "Информация о системе" - "Сохранить".
- Сведения о системе, которые формирует сервер данных., для этого запустите отдельно "Сервер данных" (меню "Пуск" - "Интеграл" - "Эколог 3" - "Сервер данных"). Сервер данных появится в трее, рядом с часами в правом нижнем углу экрана. Двойным щелчком мыши откройте "Сервер данных", пункт "О программе" затем "Информация о системе" - "Сохранить".
